سياسة الخصوصية

١. المقدمة

تُقدّر داعم دليفري خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق التوصيل وخدماتنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• المعلومات الشخصية: عند التسجيل أو تقديم طلب، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التسليم.
• معلومات الدفع: نجمع تفاصيل الدفع عند إجراء عملية شراء، بما في ذلك معلومات بطاقة الخصم/الائتمان أو تفاصيل الدفع نقدًا.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات عن كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك عنوان IP ومعلومات الجهاز ونشاط التصفح.

٣. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض متعددة:

• توفير خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك معالجة الطلبات والتوصيلات
• إعلامك بالتغييرات على خدماتنا
• تمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا
• تقديم دعم العملاء
• جمع التحليلات أو المعلومات القيمة لتحسين خدماتنا
• مراقبة استخدام الخدمة
• الكشف عن المشكلات الفنية ومعالجتها
• بموافقتك، قد نرسل لك اتصالات تسويقية حول العروض الترويجية والتحديثات

٤. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمة: معالجات الدفع وموظفي التوصيل وفرق دعم العملاء
• الشركاء التجاريين: الذين ساعدوننا في تقديم خدماتنا وتحسينها
• السلطات القانونية: الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين

٥. أمان البيانات

ننفذ إجراءات أمنية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.

٦. حقوقك

لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها
• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

يمكنك تحديث معلوماتك عبر إعدادات حسابك أو بالاتصال بنا.

٧. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم داعم دليفري ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على منصتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

٨. خصوصية الأطفال

لا تُوجّه خدماتنا إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

٩. نقل البيانات دوليًا

إذا وصلت إلى خدمتنا من خارج المملكة العربية السعودية، يُرجى العلم أنه قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في المملكة العربية السعودية حيث توجد خوادمنا. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذا النقل.

١٠. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا أو تطبيقنا مع تاريخ سريان محدث.